充值与消费数据恢复进度公告

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admin 2019-6-10 21:39 174次浏览 收藏

亲爱的修真者:
6月7日数据恢复导致的充值与消费相关问题已经逐项处理完毕,遇到问题的修真者可在游戏内邮件中领取相应补偿。未处理的问题我们正在加紧解决中,请各位修真者耐心等待。

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3条回复 最后回复 (2019-6-10 21:41)
admin 2019-6-10 21:39:51
具体处理进度和情况如下:
1、 回档后的金元宝数据恢复:
1) 6月8日8:00服务器开放后的金元宝数量等于6月7日22:15时的数量,金元宝数量并未回档。
2) 在6月7日20:05-22:15回档期消费的金元宝已经通过游戏内邮箱进行补偿,我们会根据每笔消费进行等额补偿,部分修真者可能会收到多封补偿邮件;
3) 因为补偿数量较大,可能会有小部分修真者补偿会存在延迟的情况,请耐心等待。
2、 回档期间的充值数据恢复:
1) 充值金元宝:目前所有充值获得的金元宝已经正常到账,如修真者在回档期间充值未到账可与客服联系;
2) 充值赠送的绑定金元宝:我们核对了回档期间所有充值记录,并根据修真者充值档位的具体情况进行补偿,补偿已经包含了正常的充值赠送和充值双倍赠送,修真者可在邮箱内领取相应补偿;
3) 充值赠送的寻龙经验:此项内容已经补偿完毕,修真者可在寻龙活动界面查询最新的寻龙经验数量;
4) 充值赠送的帮派红包:此项内容已经补偿完毕,修真者可在帮派红包界面查询最新的红包数量;

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admin 2019-6-10 21:40:35
吧主,回档后,装备不见了。。

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admin 2019-6-10 21:41:24
我的不绑定元宝返回少了200多个怎么办?

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