土豪版苹果手表三年售后服务需 999 美元

苹果手表将会在本月底在全球多地上市。之前已经有媒体报道，对于购买了黄金版(一万美元以上)苹果手表的“土豪”买家，苹果将推出一系列专享的奢华售后服务，服务的周到在苹果历史上几乎未有先例。而据最新媒体报道，这一奢华的售后服务并非免费提供，对外报价是999美元，相当于三块运动版苹果手表的价格。


在消费电子行业，不乏价格惊人的奢华产品，而这些产品也会配之以周到完善的特殊售后服务。


比如历史上隶属于芬兰诺基亚公司的奢华手机品牌Vertu，曾经推出价格高达上万美元的奢华手机，虽然价格高企，而且可能很快沦为过时，但是仍然有大量的富豪用户趋之若鹜。


上述奢华手机，不仅采用了皮质、环境或珠宝玉石等高端装饰品，厂家也提供了24小时的高端售后服务和买家独享的特权待遇。比如当年的资料显示，买家可以获得某些文化活动的独家门票， 更令人吃惊的是，公司还宣称利用伦敦交响乐团音乐作品制作的手机铃声，只有Vertu手机才有资格使用。


苹果也将效仿Vertu，面向黄金版苹果手表的买家，推出一系列独显服务，比如黄金版买家可以不用像其他消费者在苹果零售店门口排长队，另外试戴时间将是一小时，是其他标准版和运动版手表试戴时间的数倍。


在零售店，苹果也将会安排苹果手表的专家级员工，面向黄金版消费者提供细致的培训和咨询服务。


另外，黄金版买家也将获得额外一年的技术支持和售后维修服务。


不过据美国科技新闻网站9to5mac报道，面对黄金版苹果手表消费者提供的特殊售后服务，并非免费，其报价为999美元，这也创下了苹果消费电子产品特殊售后服务价格的新纪录。


需要指出的是，黄金版苹果手表，销售之后也将自动享有和其他苹果电子产品(包括另外两类苹果手表)一样的免费售后服务，这包括两年的硬件故障维修，作为对比，Mac Pro高端电脑的买家，只能免费享受一年的硬件故障维修。以及为期90天的电话技术支持。


而通过999美元的特殊售后服务产品，黄金版苹果手表的买家，将一共获得三年的售后保障服务。


据报道，对于超出一般的售后服务进行收费，在苹果历史上已有先例。比如售价高达3000美元的高端电脑产品Mac Pro,用户多支付249美元，可以获得为期三年的售后保障服务。


另外，苹果对于另外两款售价相对便宜的苹果手表，也给出了额外增加一年售后服务的报价， 其中标准版报价为79美元，运动版报价为59美元。


当然，苹果暂时还无法向黄金版苹果手表的买家，提供类似"伦敦交响乐团独家铃声"这样的独家内容。

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