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【ai虎】如何反馈BUG?

简略说明一下如何反馈BUG,结合市场上用的TAPD举例
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png ,不过咱们作为玩家带截图或者视频就ok了,下面说的比较繁琐,见谅。(发这个帖子是为了告诉吧友为啥我每次都要视频/图片)
楼下开始,先从因素讲起。

【ai虎】如何反馈BUG?-2.jpg
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大神点评(14)

AeshMopop 2022-2-27 09:47:05 显示全部楼层
第一:弄清楚当前版本号,必要条件(即当前客户端版本号是否与服务器中版本号一致。)方法非常简单,基本上每一个游戏都会在自己客户端四个角落放版本号,左下以及右下居多。
在300英雄当中,会出现:偷跑美术资源变成喜羊羊啊,看不到英雄模型啊,这都是客户端资源没有更新导致,也就是版本未正常更新(一般以热更居多,以300英雄为例,300英雄热更一般只进美术资源,除非特别严重的BUG甚至达到致命,才会进行客户端更新。)
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雨流泪了 2022-2-27 09:47:41 显示全部楼层
第二:BUG严重程度。
从【我所学习的】的角度来看,
分为致命,严重,一般,建议
致命:报错,缺失资源等一些问题,需要紧急修复的问题,属于致命BUG
举例:蓝毛技能全部丢失,UGO技能无限视野
严重:开发阶段:不符合需求的存在;对外阶段:某些功能能够使用但是不生效
举例:这个例子嘛,我以前就解决过一个:天赋不生效
一般:开发阶段/对外阶段:一些比较偏的BUG
举例;EMTQ技能举例与实际不符,TZL头像花纹克错方向,TZL原画反了
建议:研发阶段:测试觉得这个设计逻辑不合理,不太过分,但是和策划沟通,策划也觉得完全可行的。对外阶段:某些原画错误之类的,还有音效等一系列东西。
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康-phoenix 2022-2-27 09:48:00 显示全部楼层
第三:时间,这一点结合实际来说,非常关键,因为只有很少的玩家会查看log(这个在第四点讲),如果客服那边提反馈单,必须要这个,因为必须要知晓是哪个版本发生的。
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nangongbaixiao 2022-2-27 09:48:31 显示全部楼层
第四:log,基本上所有游戏都会产出log,log就是你做了啥干了啥点了啥买了啥卖了啥出了啥。。。也就是日志,这东西对于程序来说非常关键,用于观察出现bug时发生了什么。
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shangerfei 2022-2-27 09:49:10 显示全部楼层
秽土转生bug
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png
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y72422778 2022-2-27 09:49:43 显示全部楼层
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png 这个帖子不提供反馈bug,所以反馈bug的楼层我删了。顺便@御用烟火师  因为我知道吧务每次看我反馈贴都是睁一只眼闭一只眼,但是还是有看(毕竟还是会反馈bug嘛)。我这里也就稍微解释一下为啥要视频和图片了。
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z87302248 2022-2-27 09:50:01 显示全部楼层
希望不要被删帖禁言!
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png 发电机不容易还天天被你们骂
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艾的民 楼主 2022-2-27 09:50:47 显示全部楼层
【ai虎】如何反馈BUG?-1.jpg
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y83468643 2022-2-27 09:51:34 显示全部楼层
后面我慢慢码
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png 前面的我都是在便签里写好了的
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Johnnyjab 2022-2-27 09:51:53 显示全部楼层
给文科生看的科普是吧
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Lesterki 2022-2-27 09:52:36 显示全部楼层
第五:核心要素:图片/视频!这个的关键程度达到什么程度呢?大概就是策划看qa反馈bug的时候,如果仅通过描述自己无法复现,且qa也无法复现,但有视频以及图片!那么这个时候策划可以让运营提供玩家ID(不是游戏id,是myid),然后后面一堆流程再到程序查log,观察程序动态哪里出问题了,在得以解决。因为描述是可控的,而图片和视频时不可控的!故!这一点非常影响策划和qa的判断。而直接通过程序查验也难找到问题,因为这已经上升到程序层面了~只能看个大概~
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【ai虎】如何反馈BUG?-1.png 我都说了这个帖子不提供反馈bug。。纯科普贴,还搁着反馈
【ai虎】如何反馈BUG?-2.png
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q49984151 2022-2-27 09:53:44 显示全部楼层
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png 合着大伙都是游戏测试
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JamesLege 2022-2-27 09:54:21 显示全部楼层
好了,完结了,为啥要图片可以看十五楼!
【ai虎】如何反馈BUG?-1.png ,研发老大也看了这个帖子,没啥异议,完结撒花!
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