麦克雷

标题: IBM助力：苹果发布AppleCare for Enterprise服务 [打印本页]

作者: News 时间: 2014-11-6 12:52
标题: IBM助力：苹果发布AppleCare for Enterprise服务
在苹果和IBM宣布合作三个月之后苹果官方网站发布了全新“AppleCare for Enterprise”服务，充分利用IBM的全球技术服务为企业用户提供诸如月度维修报告、IT架构基础审查和故障检修在内的多项长期支持服务，只是目前该项目还处于初步阶段，苹果官方并未公布具体上线的日期。此外在此过程中苹果将会充分调用IBM公司在iOS客户端上的MobileFirst应用程序提供协助，为公司定制不同专属的解决方案。

此外AppleCare for Enterprise服务还提供“24小时到场维修”服务，最迟报修在24小时之内上门服务，苹果此外还承诺覆盖最高10%的企业iPhone和iPad更换。根据苹果页面显示紧急服务苹果将会在1小时内进行回复，普通的技术帮助将会在24小时之后提供帮助。

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