苹果没有透露采用 Apple Pay 的具体用户数目。今年1月，CEO 蒂姆·库克（Tim Cook）表示，三分之二的无接触支付交易数额是通过 Apple Pay 完成的，其中也包括了 NFC。但移动支付的整体数额仍相当低，大约只占到全美店内交易数额的4%。这一比例由惠尔丰于今年1月公布，这是一家制造店内支付终端设备的公司。
而在今年4月由凯度进行的一次调查显示，76%的 iPhone 6以及 iPhone 6 Plus 智能手机用户没有尝试过 Apple Pay。但是，值得注意的是，其中只有2.6%的人明确表示不信任该技术，而只有4.1%的人表示自己不知道如何使用。
据凯度首席研究员卡罗莱娜·米兰内塞（Carolina Milanesi）表示，人们之所以没有使用 Apple Pay 或其他类似服务是因为没有必要，信用卡完全可以满足他们的需求。
今年3月，另一项由 PYMNTS.com 针对1000名 iPhone 6机主进行的调查也显示，只有15%的人尝试过 Apple Pay，且只有6%表示他们会继续使用。
米兰内塞亦认为，添加消费者奖励功能会产生一定程度的吸引力，但却不会成为关键因素。
移动支付大势已定
而来自 Moor Insights & Strategy 的分析师派屈克·摩尔海德（Patrick Moorhead）则认为，他非常看好 Apple Pay 今后的发展，不是因为全新的消费者奖励和积分功能，而是苹果能够一如既往为用户带去非凡的体验，再加上公司绝不会利用消费者的个人信息牟利，这一点与谷歌有较大区别。
与此同时，有报道称，苹果正致力于在年内签下全美最大的100家零售企业，使其接受 Apple Pay。而据路透的报道称，苹果的发言人表示，这100家当中的半数将于2015年底以前开始接受 Apple Pay，剩下的也将于2016年年内陆续完成相关准备工作。
然而，据路透自己的调查显示，前100家商户中，目前接受 Apple Pay 的比例不到25%，而近66%的商户称，今年年内不会支持 Apple Pay。这些商户表示，不支持 Apple Pay 的主要原因是消费者需求并不明显、针对 Apple Pay 交易就消费习惯方面缺乏对个人数据的访问以及采用该技术的费用。
